Términos y condiciones

CONDICIONES DE USO

• La hora estándar de entrada en el hotel es a las 14.00 horas IST y la hora de salida es a las 12.00 horas.
• La entrada anticipada y la salida tardía están sujetas a disponibilidad.
• Política individual de cancelación, no presentación y modificaciones: Las cancelaciones efectuadas 3 días antes de la fecha de llegada no conllevarán gastos de cancelación, pero sí se aplicarán gastos de retención superiores a 1 noche.
• Cancelación de grupos (a partir de 5 habitaciones): Cancelación de grupo realizado 25 días antes de la fecha de llegada incurrirá en gastos de cancelación ‘más allá de 100% se cobrará a través de la duración de la estancia.
• Se aplicarán todas las políticas habituales del sector hotelero/hostelero cuando en el documento de “Confirmación de reserva” no se mencione una política de reserva específica.

POLÍTICA DE CONDICIONES DE PAGO

• A su llegada, se realizará una preautorización en su tarjeta de crédito a nombre de la persona que haya efectuado la reserva por el importe total de la estancia. Las entradas anticipadas y las salidas tardías están sujetas a cargos según la política del hotel. Es obligatorio que los huéspedes presenten un documento de identidad válido con fotografía en el momento del registro de entrada. Estos documentos pueden ser una tarjeta Aadhaar india, un carné de conducir indio, una tarjeta de identificación de votante india o un pasaporte indio o internacional. No se aceptan tarjetas PAN. El hotel se reserva el derecho a denegar el registro de entrada si no se presenta un documento de identidad válido.
• El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, pasarela de pago, ingreso en cuenta bancaria o giro a la vista antes de la fecha de vencimiento.
• Impuestos aplicables - Los impuestos son los aplicables en el momento de la reserva.
• La prórroga de la estancia en el Hotel se ofrecerá a la tarifa/oferta aplicable en el momento en que se solicite la prórroga. En caso de que la oferta original con la que se realizó la reserva haya caducado en ese momento, el hotel no está obligado a ofrecer una habitación con las tarifas originales, sino con las tarifas vigentes en ese momento.
• Algunas tarifas de reserva privilegiadas u ofertas especiales no pueden cancelarse, reembolsarse ni modificarse. Por lo tanto, se recomienda al cliente que compruebe detenidamente la descripción de la habitación y las condiciones antes de efectuar la reserva. El Hotel no estará obligado a cancelar o reembolsar ningún importe ni a modificar ninguna reserva si la reserva se realiza con arreglo a dichas tarifas de reserva privilegiada u ofertas especiales.
• Tras la cancelación de la reserva, se iniciará el reembolso del importe de la reserva. El importe de la reserva, una vez deducidos los gastos de cancelación y los impuestos, según proceda, se abonará en la cuenta bancaria del Cliente utilizando la misma modalidad de pago (es decir, tarjeta de débito/tarjeta de crédito/ banca electrónica y cualquier otra modalidad electrónica) con la que el Cliente realizó la reserva. El proceso de reembolso puede tardar entre 10 y 15 días laborables.
• En caso de que el importe de la reserva se pague con tarjeta de crédito, el reembolso se tramitará en la tarjeta de crédito.
• Los niños de hasta 5 años pueden alojarse gratis (cunas sujetas a disponibilidad). Pueden aplicarse cargos adicionales a los niños de entre 5 y 12 años. A los niños de 13 años se les aplicará la tarifa de adulto extra.
• De acuerdo con nuestros procedimientos de seguridad reforzada, le pedimos que proporcione su documento de identidad con fotografía al facturar. Los ciudadanos indios pueden presentar cualquiera de los siguientes documentos, que son obligatorios: Pasaporte, carné de conducir, carné de votante y tarjeta Pan Card. Los extranjeros deben presentar su pasaporte y un visado válido.

CONDICIONES GENERALES

1. No se permiten reuniones ni fiestas de ningún tipo en la habitación. El Hotel se reserva el derecho de desalojar a cualquier ocupante adicional de la habitación.
2. Esta reserva no es transferible.
3. En caso de no presentarse, se cargará en la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva o según las condiciones de reserva revisadas de acuerdo con la oferta el importe de una noche de habitación (incluidos los impuestos vigentes aplicables).
4. El Hotel se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes del Hotel debido a su conducta y comportamiento o por cualquier otra razón de seguridad o médica. Esto se aplica, en particular, si los huéspedes no respetan las instrucciones dadas por los empleados del hotel, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes.
5. No se permitirá a los huéspedes comprometer en ningún momento los aspectos de salud, seguridad y protección del Hotel.
6. Los huéspedes están obligados a presentar un documento de identidad original a su llegada al hotel.
7. Las condiciones especiales de la oferta serán aplicables a las respectivas reservas y, en caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de dichas ofertas especiales.
8. Los huéspedes no pueden traer comida ni bebida del exterior al Hotel ni pedir comida fuera del Hotel.
9. El Hotel no se hace responsable de la caducidad de los alimentos que se lleven al Hotel después de un evento en el Hotel o que se lleven fuera del Hotel para consumo privado.
10. En caso de conflicto en la factura real que se le entregue tras la recepción de los servicios, prevalecerán los términos de la factura.
11. El Huésped debe mantener un orden e higiene adecuados. El Huésped deberá respetar en todo momento los consejos de seguridad e higiene proporcionados por el Hotel y evitar infringirlos. El Huésped será el único responsable de cualquier infracción de este tipo que se detecte.
12. Todos los activos y objetos de valor del Hotel deben ser mantenidos adecuadamente y no deben ser dañados o destruidos. El Hotel se reserva el derecho de imponer cargos en el futuro si se demuestra sin lugar a dudas que el huésped ha causado daños o destrucción de los bienes del Hotel (tanto muebles como inmuebles).
13. Si tiene alguna alergia, sensibilidad o intolerancia a, entre otros: un tejido, material, producto de limpieza o alimento en particular, no es responsabilidad del Hotel avisar a la dirección del Hotel antes de la llegada.
14. Sus objetos de valor pueden guardarse en una caja de seguridad en su habitación o el hotel puede guardar sus objetos de valor si lo solicita. El hotel tiene derecho a cobrar un cargo por el almacenamiento de estos objetos.
15. En caso de que los objetos que desee guardar sean excepcionalmente valiosos, deberá notificarlo al hotel antes de guardarlos. El hotel puede negarse a guardar este tipo de objetos de valor.
16. La dirección y el personal se esfuerzan por ofrecer un entorno seguro. Hacemos todo lo posible por mantener un entorno seguro y pedimos a nuestros huéspedes que hagan lo mismo. El Hotel no se hace responsable de los objetos personales perdidos, robados o extraviados durante su estancia en las instalaciones debido a actos u omisiones de los propios huéspedes.
17. Los objetos perdidos en las instalaciones se registran y se guardan en un lugar seguro durante un periodo de tres (3) meses. A partir de ese momento, los objetos se desechan o se donan a una organización benéfica. El Hotel no se hace responsable de contactar con personas en relación con objetos perdidos. Los objetos perecederos que se retiren de las habitaciones después de la salida sólo se conservarán hasta el cierre de la actividad de ese día.
18. Los artículos reclamados pueden ser recogidos en el hotel con una identificación válida o, alternativamente, el hotel puede organizar el envío en nombre del huésped a su cargo.
19. El Hotel no se hace responsable de los daños o desaparición de los vehículos guardados en la zona de aparcamiento. El hotel está obligado a expresar claramente en la zona de aparcamiento que dicha zona no está vigilada y que el hotel no es responsable de los bienes guardados en ella.
20. El aparcamiento con servicio de aparcacoches corre siempre por cuenta y riesgo del cliente, que deberá seguir estrictamente las indicaciones del equipo de seguridad en el momento de registrarse. El Hotel no se hace responsable de la pérdida de objetos de valor de los vehículos aparcados.
21. La Empresa se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de que se introduzca algún cambio, los términos y condiciones revisados se publicarán inmediatamente en este sitio web. Por favor, consulte la información más reciente aquí publicada para informarse de cualquier cambio.
22. Hacemos todo lo posible para garantizar que los preparativos de la reserva sean satisfactorios, sin embargo, el Hotel no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida financiera o de otro tipo, retraso en el viaje, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados directa o indirectamente por cualquier evento que esté fuera de nuestro control. Estos incluyen, pero no se limitan a, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, defectos en vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, casos fortuitos, actos del Gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en la normativa gubernamental, accidentes o fallos de maquinaria o equipos, requisitos de mantenimiento o huelgas.
23. El transporte al aeropuerto se proporciona como un servicio auxiliar y el Hotel no se responsabiliza de lo que les ocurra a los huéspedes durante dichos tránsitos.

DISPOSICIONES GENERALES

1. Al proceder con la reserva, también acepta y reconoce que si la reserva es aceptada por el Hotel, su estancia posterior estará sujeta a los Términos y Condiciones Estándar del Hotel con respecto a su reserva / estancia en el Hotel.
2. Asimismo, acepta que las Condiciones Generales que figuran en el sitio web www.thehoteldiplomat.com constituirá el acuerdo vinculante entre usted y el Hotel Diplomat en relación con todos y cada uno de los acuerdos comerciales, incluida la reserva, la estancia, el pago, el uso de las instalaciones, etc. de cualquier naturaleza.
3. El Hotel podrá, a su absoluta discreción, cancelar la reserva si considera que la información facilitada es falsa o incompleta.
4. El huésped acepta voluntariamente y permite a los representantes del Hotel elaborar un perfil del huésped a partir del dominio público para conocer los detalles del huésped y prestarle los servicios de hospitalidad adecuados durante su estancia en el hotel.
5. El Hotel tendrá derecho a modificar, enmendar y/o cambiar de cualquier otro modo estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Usted indemnizará y mantendrá indemne al Hotel con respecto a cualquier responsabilidad, pérdida, daño, coste y gasto de cualquier naturaleza que surja de, y/o en relación con la aceptación de la reserva y su estancia en el Hotel.
7. El Hotel no será responsable de ninguna pérdida, daño, coste o gasto en que incurra usted como consecuencia de cualquier cancelación de la reserva por parte del Hotel.
8. El Hotel no acepta responsabilidad alguna por el incumplimiento de estas condiciones por parte del Hotel cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias ajenas a su control razonable.
9. En caso de que el Hotel renuncie a alguno de los derechos que le asisten en virtud de las presentes condiciones en una ocasión, ello no significará que renuncie automáticamente a dichos derechos en cualquier otra ocasión.

Póngase en contacto con dolomitidesalpes@gmail.com

ITALIANO:

**Página de Términos y Condiciones**

**CONDICIONES DE USO
El horario estándar de entrada en el hotel es a las 14:00 (hora local) y el de salida, a las 12:00 (hora local).
El check-in anticipado y el check-out pospuesto están disponibles en función de la disponibilidad.
Política de cancelación individual, presentación abreviada y modificación: La cancelación efectuada 3 días antes de la fecha de llegada no conlleva cargos adicionales por cancelación.
Cancelación de grupo (5 habitaciones o más): La cancelación de grupo efectuada 25 días antes de la fecha de llegada conllevará gastos de cancelación "superiores al 100% abonado por la duración total de la estancia".
Se aplicarán todas las políticas estándar relativas a la industria hospitalaria, siempre que no se mencione una política de prenotación específica en el documento "Conferencia de prenotación".

**POLÍTICA DE LAS CONDICIONES DE PAGO**
Se efectuará una preautorización en su tarjeta de crédito bajo el nombre de la preautorización para el alojamiento a su llegada. El registro de entrada anticipado y el registro de salida posterior se pagan según la política del hotel. Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido en el momento del registro de entrada. Estos documentos pueden ser una tarjeta Aadhaar de la India, una tarjeta de identificación de la India, una tarjeta electrónica de la India o un pasaporte de la India o internacional. No se aceptan tarjetas PAN. El hotel se reserva el derecho a rechazar el registro de entrada si se presenta un documento de identidad válido.
El pago puede efectuarse utilizando la tarjeta de crédito, el enlace de la pasarela de pago, el ingreso en la cuenta bancaria o la carta de crédito en los datos de facturación.
Tasse applicabili: le tasse sono applicabili al momento della prenotazione.
La reserva de una estancia en el hotel se ofrece con la tarifa/oferta vigente en el momento de la solicitud de reserva. En caso de que se rechace la oferta original para la que se solicitó la reserva, el hotel no estará obligado a ofrecer una habitación con las tarifas originales, sino con las tarifas vigentes en ese momento.
No se aceptarán cancelaciones, reembolsos ni modificaciones de las tarifas de reserva privilegiadas ni de las ofertas especiales. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que compruebe atentamente la descripción de la cámara y las condiciones antes de efectuar una reserva. El hotel no será responsable de cancelar o reembolsar ningún importe ni de modificar ninguna reserva si la reserva se ha efectuado con tarifas especiales u ofertas especiales.
En caso de cancelación de la reserva, se reembolsará el importe de la reserva. El importe de la prenotación, una vez deducidos los gastos de cancelación y las tasas aplicables, se acreditará en la cuenta bancaria del Cliente utilizando el mismo método de pago (es decir, carta de débito/carta de crédito/banca por Internet y cualquier otra modalidad electrónica) con el que se haya efectuado la prenotación. El proceso de reembolso puede durar entre 10 y 15 días laborables.
En caso de que el importe de la prenotación se haya pagado con una tarjeta de crédito, el reembolso se efectuará en la tarjeta de crédito.
Los niños menores de 5 años pueden alojarse gratuitamente (se proporcionan culos a disposición). Los niños de entre 5 y 12 años podrán solicitar un suplemento. Los niños de 13 años se añadirán como adulto adicional.
De conformidad con nuestro procedimiento de seguridad ampliado, le rogamos que presente un documento de identidad en el momento del check-in. Los ciudadanos indios deberán presentar obligatoriamente uno de los siguientes documentos: Pasaporte, Patente de Guía, Tarjeta Electrónica, Carta Pan. Los ciudadanos extranjeros están obligados a presentar el pasaporte y el visado válido.

**CONDICIONES GENERALES DE VENTA**.
No se permiten radios ni fiestas de ningún tipo en las habitaciones. L'hotel si riserva il diritto di allontanare qualsiasi occupante aggiuntivo nella camera.
Esta notificación no es transferible.
En caso de presentación incompleta, se añadirá un recargo equivalente a una noche de estancia (incluida cualquier tasa gubernamental aplicable) en la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva o en función de las condiciones de reserva acordadas tras la oferta.
El hotel se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes del hotel debido a su comportamiento o por cualquier otro motivo de seguridad, médico u otro. Esto se aplica en particular si los huéspedes no siguen las normas establecidas por los directivos del hotel, si se comportan de forma discriminatoria, molestan o ponen en peligro a otros huéspedes.
Gli ospiti non saranno autorizzati a compromettere gli aspetti di salute, sicurezza e sicurezza dell'hotel in qualsiasi momento.
Los huéspedes deberán presentar un documento de identidad original a su llegada al hotel.
Los términos de las ofertas especiales se aplicarán a las prenotaciones competitivas y, en caso de conflicto, prevalecerán los términos de dichas ofertas especiales.
Los huéspedes no están autorizados a llevar comida ni bebidas fuera del hotel ni a pedir comida fuera del hotel.
L'hotel no asume ninguna responsabilidad por la duración de la conservación de la comida llevada a través del hotel después de un evento o llevada al exterior para consumo privado.
En caso de conflicto en la factura efectiva concedida tras el pago de los servicios, prevalecerán los términos de la factura.
El orden y la higiene deberán ser mantenidos adecuadamente por los huéspedes. Los huéspedes deberán respetar siempre los consejos de seguridad, vigilancia e higiene facilitados por el hotel y evitar infringirlos. El huésped será el único responsable de cualquier violación identificada.
Todos los bienes y valores del hotel deben ser mantenidos adecuadamente y no deben ser dañados o destruidos. L'hotel ha la discrezione di adddebitare qualsiasi costo futuro se è provato oltre ogni dubbio che tali danni/destructions ai beni dell'hotel (sia mobili che immobili) siano stati causati dall'ospite.
Si tiene alergias, sensibilidad o intolerancia a, pero no limitadas a: un determinado tejido, material, producto de limpieza o comida, no es responsabilidad del hotel avisar a la dirección del hotel antes de la llegada.
Sus objetos de valor podrán guardarse en un lugar seguro de su cámara o el hotel podrá conservar sus objetos de valor previa solicitud. El hotel está autorizado a solicitar un suplemento para la conservación de estos objetos.
Si los objetos que desea conservar son demasiado valiosos, informe al hotel antes de conservarlos. El hotel puede negarse a conservar este tipo de objetos de valor.
El personal de gestión y el personal trabajan duro para proporcionar un ambiente seguro y protegido. Hacemos todo lo posible para garantizar que se mantenga un ambiente seguro y pedimos a nuestros huéspedes que hagan lo mismo. El hotel no se hace responsable de los objetos personales que hayan sido perseguidos, robados o manchados en la zona a causa de las acciones u omisiones de los huéspedes.
Los objetos encontrados en la zona se registrarán y conservarán en un lugar seguro durante un periodo de tres (3) meses. Posteriormente, los objetos se eliminarán o se donarán en beneficio propio. El hotel no asume ninguna responsabilidad por el trato con las personas en relación con los objetos perdidos. Los objetos descargables que se retiren de las habitaciones después del registro de salida solo se conservarán hasta que finalice la actividad del día.
Los objetos reclamados podrán ser devueltos al hotel con una identificación válida o, alternativamente, el hotel podrá organizar el envío a petición del huésped.
El hotel no se hace responsable de los daños o perjuicios causados a los vehículos estacionados en sus instalaciones. El hotel tiene la obligación de asegurarse de que el área de aparcamiento no esté vacía y de que el hotel no sea responsable de los bienes que se conserven.
El servicio de aparcacoches está siempre a cargo del huésped y este debe seguir estrictamente las indicaciones del equipo de seguridad al hacer el registro de entrada. El hotel no será responsable de la pérdida de objetos de valor de dichos vehículos aparcados.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. En caso de modificaciones, los términos y condiciones revisados se publicarán inmediatamente en este sitio web. Por favor, compruebe las últimas noticias publicadas aquí para estar informado.

Contacto: dolomitidesalpes@gmail.com