利用規約
- ホテルの標準チェックイン時間は1400時間（IST）、チェックアウト時間は1200時間（IST）です。.
- 空室状況により、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトが可能です。.
- 個人キャンセル、ノーショー、変更ポリシー: ご到着日の3日前以降にキャンセルされた場合、キャンセル料は発生いたしません。.
- 団体キャンセル（5室以上）：ご到着日の25日前以降にキャンセルされた場合、100%以上のキャンセル料が発生いたします。.
- 予約確認書」に特定の予約ポリシーが記載されていない場合は、ホテル/ホスピタリティ業界に関するすべての標準ポリシーが適用されます。.
支払条件ポリシー
- ご到着時に、ご予約名義のクレジットカードにてご宿泊料金の事前承認が行われます。アーリーチェックインとレイトチェックアウトは、ホテルのポリシーに従って有料となります。チェックインの際、有効な写真付き身分証明書の提示が義務付けられています。このような書類には、インドのAadhaarカード、インドの運転免許証、インドの有権者IDカード、インドまたは国際パスポートのいずれかが含まれます。PANカードは受け付けていません。有効な身分証明書がない場合、ホテルはチェックインを拒否する権利を有します。.
- お支払いは、クレジットカード、ペイメントゲートウェイのリンク、銀行口座へのお振込み、または請求書払いをご利用いただけます。.
- 適用される税金 - 予約時に適用される税金が適用されます。.
- ホテルでの滞在の延長は、延長のリクエストがなされた時点で適用される料金／オファーで提供されるものとします。予約時に適用されたオファーの有効期限が切れている場合、ホテルは当初の料金で客室を提供する義務を負わず、現行のオファー料金で客室を提供します。.
- 一部の優待予約料金や特別キャンペーンは、キャンセル、払い戻し、変更の対象外となります。そのため、ご予約の前に、客室の説明およびそのような条件を注意深く確認することをお勧めします。ホテルは、このような予約特典料金または特別オファーで予約を行った場合、予約のキャンセル、返金、予約の変更について一切責任を負いません。.
- 予約のキャンセルがあった場合、予約金額の払い戻しが開始されます。キャンセル料および税金が差し引かれた後の予約金額は、お客様が予約をされたのと同じ支払い方法（デビットカード、クレジットカード、ネットバンキング、その他の電子的方法）を使用して、お客様の銀行口座に入金されます。払い戻し手続きには10～15営業日かかる場合があります。.
- 予約金額がクレジットカードで支払われた場合、返金はクレジットカードで処理されます。.
- 5歳までのお子様は無料でご宿泊いただけます（ベビーベッドは空室状況によりご利用いただけない場合がございます）。5歳以上12歳未満のお子様には追加料金がかかる場合がございます。13歳は大人追加料金となります。.
- セキュリティ強化のため、チェックインの際に写真付き身分証明書のご提示をお願いしております。インド国籍の方は、以下のいずれかをご提示ください：パスポート、運転免許証、有権者IDカード、パンカード。外国籍の方はパスポートと有効なビザをご提示ください。.
標準約款
- 客室内での集会やパーティーは禁止されています。ホテルは、客室内の追加入居者を退去させる権利を有します。.
- この予約は譲渡できません。.
- 不泊の場合、1泊分の宿泊料金（適用される実勢公租公課を含む）が予約時に提示されたクレジットカード、またはオファーに基づく予約条件の変更に従って請求されます。.
- 当ホテルは、お客様の行動や言動、その他安全、セキュリティ、医療上の理由により、お客様を当ホテルから退出させる権利を有します。特に、ホテルの従業員の指示に従わない場合、差別的な表現をする場合、他の宿泊客に嫌がらせをする場合、危険を及ぼす場合などが該当します。.
- 宿泊客は、いかなる時点においても、ホテルの健康、安全、セキュリティ面を損なうことは許されません。.
- 宿泊者は、ホテル到着時に身分証明書の原本を提示する義務があります。
- それぞれの予約には特別オファー規約が適用され、矛盾が生じた場合は、当該特別オファー規約が優先されます。.
- 宿泊客は、外部からの飲食物をホテル内に持ち込むこと、またはホテル外から食べ物を注文することはできません。.
- ホテルでのイベント終了後にホテルに持ち帰られた食品、または個人的な消費のためにホテル外に持ち出された食品の賞味期限について、ホテルは一切の責任を負いません。.
- サービス受領後にお客様に提示される実際の請求書に矛盾がある場合は、請求書の条件が優先されます。.
- 宿泊客は、清潔と衛生を十分に保つ必要があります。宿泊客は、当ホテルが提供する安全、セキュリティ、衛生に関するアドバイスを常に遵守し、これに違反しないようにするものとします。違反が確認された場合、ゲストはその責任を負うものとします。.
- 当ホテルのすべての資産および貴重品は、適切に維持されるべきであり、損傷または破壊されるべきではありません。当ホテルの資産（動産・不動産を問わず）に対する損傷・破壊がゲストによって行われた、または引き起こされたことが疑いの余地なく証明された場合、当ホテルは今後いかなる料金も課す裁量権を有します。.
- 特定の布地、素材、クリーニング製品、食品などに対するアレルギー、過敏症、不耐症がある場合は、ホテルの責任ではなく、ご到着前にホテルの管理者にお知らせください。.
- 貴重品は客室のセーフティボックスでお預かりするか、ご要望に応じてホテルがお預かりいたします。ホテルはこれらの品物の保管料を徴収する権利を有します。.
- お預かりするものが特別に貴重なものである場合は、お預かりする前に必ずホテルまでお申し出ください。ホテルがそのような貴重品の保管を拒否する場合があります。.
- 経営陣とスタッフは、安全で安心な環境を提供するために努力しています。安全な環境を維持するために可能な限りの努力を行っており、お客様にも同様のご協力をお願いしております。当ホテルは、お客様ご自身の不注意や不注意により、当ホテル内での所持品の紛失、盗難、置き忘れが発生した場合、一切の責任を負いかねます。.
- 施設内で発見された遺失物は記録され、3ヶ月間安全な場所に保管される。その後、遺失物は処分されるか、慈善団体に寄付されます。当ホテルは、遺失物に関する個人への連絡について一切の責任を負いません。チェックアウト後に客室から回収された生鮮食品は、その日の営業終了時までしか保管されません。.
- 請求された物品は、有効な身分証明書をご提示の上、ホテルでお受け取りいただくか、またはホテルがお客様のご負担で郵送を代行いたします。.
- ホテルは、駐車場内に保管されている車両の損傷または紛失について責任を負いません。ホテルは、駐車場が管理されていないこと、および駐車場に保管されている所有物についてホテルが責任を負わないことを、駐車場に明示する義務があります。.
- バレーパーキングは常にゲストのリスクとなり、チェックイン時にセキュリティチームからのアドバイスを厳守する必要があります。駐車中の貴重品の紛失については、ホテルは責任を負いません。.
- 当社は、本規約を予告なく変更することがあります。変更した場合には、変更後の規約を直ちに本ウェブサイトに掲載するものとします。その際にはこの文書の改訂版を掲載することと致しますので、最新の内容をご確認頂きますよう、お願い申し上げます。.
- 当ホテルは、ご予約の手配がご満足いただけるよう最善を尽くしますが、当ホテルの支配の及ばない事象によって直接的または間接的に生じた金銭的またはその他の損失、旅行の遅延、傷害、損害、追加費用、不都合については、一切責任を負いません。これには、フライトの遅延やキャンセル、内乱、車両の欠陥、ストライキ、盗難、テロ行為、自然災害、戦争、火災、洪水、天災、政府またはその他の当局の行為、政府の規制の変更、機械や設備の事故や故障、メンテナンスの必要性、労働争議などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。.
- 空港までの送迎は付随的なサービスとして提供されるものであり、その移動中に宿泊客に何が起こったとしても、ホテルは一切責任を負いません。.
総則
- 予約を進めることにより、ホテルが予約を受理した場合、その後の滞在にはホテルの予約／滞在に関する標準利用規約が適用されることに同意し、了承するものとします。.
- 利用者はさらに、ウェブサイト上で提供される一般条件に同意するものとします。 www.thehoteldiplomat.com 予約、滞在、支払い、施設の利用など、あらゆる商業的な取り決めに関して、お客様とHotel Diplomatとの間で拘束力のある合意を構成するものとします。.
- 提供された予約情報が偽造または不完全であるとホテルが判断した場合、ホテルは絶対的な裁量で予約を取り消すことができます。.
- 宿泊客は、ホテルの代表者が、宿泊客の詳細を確認し、ホテル滞在中に適切なホスピタリティサービスを提供するために、公開領域から宿泊客をプロファイリングすることに自発的に同意し、これを許可するものとします。.
- 当ホテルは、事前に通知することなく、いつでも本規約を変更、修正、および/またはその他の方法で変更する権利を有するものとします。.
- お客様は、予約の受諾およびホテルでの滞在に起因する、および/またはそれに関連する、あらゆる性質の責任、損失、損害、費用および経費に関して、ホテルを免責するものとします。.
- 当ホテルは、当ホテルによる予約のキャンセルの結果、お客様が被った損失、損害、費用、経費について一切責任を負いません。.
- 当ホテルは、当ホテルの合理的な支配を超える事情により本規約を遵守できなかった場合、その責任を負いません。.
- ホテルが本規約に基づく権利を放棄した場合であっても、その権利は他のいかなる場合にも自動的に放棄されるものではありません。.
連絡先 dolomitidesalpes@gmail.com
イタリア語：
**契約条件**ページ
**利用規約**
ホテルの標準チェックイン時間は14:00（IST）、チェックアウト時間は12:00（IST）です。.
チェックインは先着順、チェックアウトは予約制です。.
個別解約、手動提示、および変更：到着日から3日前までに行われたキャンセルには、「1日ごとのキャンセル料」以外のキャンセルは含まれません。.
団体（5名以上）のキャンセル：到着日から25日前までに行われたグループのキャンセルは、「宿泊期間中に追加された100%以上のキャンセル」を意味します。.
プレノートに特定のプレノートが記載されていない場合は、すべての業界/病院に関する基準が適用されます。.
**支払条件**の政治
事前予約は、ご到着時に予約名でクレジットカードに記録されます。先払いのチェックインと後払いのチェックアウトは、ホテルの規約に従って有料となります。チェックインの際、お客様の身分証明書のご提示をお願いしております。この書類は、インドのAadhaarカード、インドのガイド特許、インドの電子証明書、インドまたは国外のパスポートです。PANカードはご利用いただけません。ホテルは、有効な身分証明書をご提示いただいた場合、チェックインを拒否する権利を有します。.
お支払いは、クレジットカード、お支払いのゲートウェイへのリンク、銀行口座へのご入金、またはクレジットレターをお支払いデータに入れてご利用いただけます。.
適用される設定: 設定は予約時に適用されます。.
当ホテルでのご宿泊は、ご予約時に適用される料金でのご提供となります。予約時に提示されたオリジナルプランがキャンセルされた場合、ホテルはオリジナルプランの料金ではなく、現行プランの料金でご宿泊いただけます。.
予約特典や特別プランの料金は、キャンセル、払い戻し、変更には応じられません。ご予約の前に、カメラの説明とコンディションをよくご確認ください。当ホテルは、特典料金または特別料金で予約された場合、予約のキャンセル、払い戻し、および予約の変更について一切責任を負いません。.
ご予約をキャンセルされた場合、ご予約金のお支払いは免除されます。払い戻しは、払い戻し手数料および払い戻し手数料を差し引いた後、払い戻しが行われたのと同じ支払い方法（電子決済、クレジットカード、インターネットバンキングなど）を使用して、お客様の銀行口座に入金されます。払い戻しには10～15日かかります。.
クレジットカードでお支払いの場合、ご返金はクレジットカードに記載されます。.
5歳未満のお子様は無料でご滞在いただけます（お食事はご用意がございます）。5歳以上12歳未満のお子様には追加料金がかかります。13歳のお子様は大人の追加料金となります。.
当ホテルのセキュリティ強化のため、チェックインの際に身分証明書のご提示をお願いしております。インド国籍のお客様は、以下の書類のいずれかをご提示ください：パスポート、ガイドパテント、電子証明書、身分証明書。外国人はパスポートと有効な証明書の提示が義務付けられています。.
**標準**条件
客室内では、いかなる種類のお食事もお召し上がりいただけません。当ホテルは、お客様をカメラ内にお連れする権利を有します。.
この予約は譲渡できません。.
提示が遅れた場合、予約時に発行されたクレジット・カードに宿泊日数分の手数料（適用される政府の諸税を含む）が加算されます。.
当ホテルは、お客様の不行届き、または医療上その他の理由により、お客様を当ホテルから退出させる権利を有します。これは特に、宿泊客がホテルの従業員による規則を守らず、差別的な言動をしたり、他の宿泊客に危害を加えたりした場合に適用されます。.
宿泊客は、いかなる場合においても、ホテルの衛生、安全、および安全性を損なうことはできません。.
ご宿泊のお客様は、ホテル到着時に身分証明書をご提示いただきます。.
特別オファーの条件は、競合する申し込みに適用され、競合する場合は、特別オファーの条件が優先されます。.
ご宿泊のお客様には、ホテル外部からのお食事やお飲み物のお持ち込み、またはホテル外部からのお食事のご注文はご遠慮いただいております。.
当ホテルは、イベント終了後に当ホテルから持ち込まれたお食事、または個人的な消費のためにホテル外に持ち出されたお食事の保存期間について、いかなる責任も負いません。.
サービス利用後に提供される効果的な給与について紛争が生じた場合、給与条件が優先されます。.
宿泊者は、ホテルが提供する安全・衛生・防災に関する注意事項を遵守し、違反することのないようにしてください。宿泊者は、ホテルが提供する安全、衛生、および設備に関する注意事項を常に遵守し、違反することのないようにしてください。確認されたいかなる違反に対しても、宿泊者が唯一の責任者となります。.
当ホテルのすべての資産および価値は適切に維持されるものとし、毀損または破棄されないものとします。当ホテルは、ホテルの資産（可動・不動にかかわらず）の毀損・破壊がお客様の責任によるものであるとの疑義が生じた場合、今後発生する費用について一切の責任を負いません。.
アレルギー、過敏症、不耐症がある場合（ただし、特定の素材、材料、衛生用品、食品に限定されない）、当ホテルの責任において、ご到着前にホテルの管理者にご相談ください。.
お客様の貴重品は、お客様のカメラ内の安全カセットに保管することができます。当ホテルは、お客様の貴重品をお預かりするための追加料金を請求させていただきます。.
保存を希望する物品が著しく高価な場合は、保存する前にホテルにご連絡ください。当ホテルは、そのような価値のある品物の保存を拒否することができます。.
管理担当者とスタッフは、安全で保護された環境を提供するために、絶えず努力しています。当ホテルは、安全な環境を維持するために可能な限りの努力をし、お客様にそのようなご協力をお願いいたします。当ホテルは、お客様の不注意や不注意により、お客様の個人的な所有物が現地で置き去りにされたり、擦られたり、汚されたりした場合でも、一切責任を負いません。.
地元で発見されたスマーリッティは、登録され、3ヶ月間安全な場所に保管されます。その後、これらの物品は撤去されるか、または有益な形で寄付されます。当ホテルは、盗難にあった物品に関して、個人と接触する責任を一切負いません。チェックアウト後にカメリアから回収された物品は、その日のアクティビティが終了するまで保管されます。.
お預かりした物品は、適切な身分証明書をご提示の上、ホテルでお引取りいただくか、またはホテルがお客様のご希望により配送を手配することも可能です。.
当ホテルは、駐車場エリア内で駐車された車両の損傷や破損について責任を負いません。当ホテルは、駐車場エリアにおいて、エリアが汚損していないことを確認する義務があります。.
係員付き駐車場のご利用は、チェックイン時にお客様の責任となりますので、係員の指示に従ってください。当ホテルは、お預かりした荷物による損害について責任を負いません。.
当社は、事前に通知することなく、いつでも本条件を変更する権利を有します。変更された場合、変更された条件および規約は直ちに本ウェブサイトに掲載されます。本サイトに掲載される最新の情報をご確認ください。.
お問い合わせ：dolomitidesalpes@gmail.com
