strona z regulaminem

WARUNKI UŻYTKOWANIA

• Standardowa godzina zameldowania w hotelu to 14:00 czasu IST, a wymeldowania - 12:00.
• Wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie oferowane są w zależności od dostępności.
• Indywidualna polityka anulowania, niepojawienia się i zmian: Anulowanie rezerwacji dokonane na 3 dni przed datą przyjazdu nie wiąże się z żadnymi opłatami za anulowanie rezerwacji.
• Anulowanie rezerwacji grupowej (5 pokoi i więcej): Anulowanie rezerwacji grupowej na 25 dni przed datą przyjazdu wiąże się z koniecznością uiszczenia opłaty za anulowanie rezerwacji w wysokości przekraczającej 100%.
• Wszystkie standardowe zasady odnoszące się do branży hotelarskiej mają zastosowanie, gdy określone zasady rezerwacji nie są wymienione w dokumencie “Potwierdzenie rezerwacji”.

POLITYKA WARUNKÓW PŁATNOŚCI

• W dniu przyjazdu na kartę kredytową, na którą dokonano rezerwacji, pobrana zostanie preautoryzacja na całkowitą kwotę pobytu. Wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie podlegają dodatkowej opłacie zgodnie z zasadami działalności obiektu. W momencie zameldowania Goście zobowiązani są do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem. Takim dokumentem może być indyjska karta Aadhaar, indyjskie prawo jazdy, indyjski dowód tożsamości lub indyjski bądź międzynarodowy paszport. Karty PAN nie są akceptowane. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy zameldowania w przypadku braku ważnego dokumentu tożsamości.
• Płatności można dokonać za pomocą karty kredytowej, linku do bramki płatniczej, wpłaty na konto bankowe lub przekazu na żądanie przed upływem terminu płatności.
• Obowiązujące podatki - podatki obowiązują w momencie dokonywania rezerwacji.
• Przedłużenie pobytu w Hotelu może nastąpić według stawki/oferty obowiązującej w momencie złożenia wniosku o przedłużenie. W przypadku, gdy pierwotna oferta, w ramach której dokonano rezerwacji, wygasła w tym czasie, hotel nie jest zobowiązany do zaoferowania pokoju według pierwotnych stawek, ale według aktualnych stawek w ofercie.
• Niektóre uprzywilejowane stawki rezerwacji lub oferty specjalne nie podlegają anulowaniu, zwrotowi ani zmianie. W związku z tym zaleca się Klientowi dokładne sprawdzenie opisu pokoju i wszelkich takich warunków przed dokonaniem rezerwacji. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie lub zwrot pieniędzy lub zmianę rezerwacji, jeśli rezerwacja została dokonana w ramach takich uprzywilejowanych stawek rezerwacji lub ofert specjalnych.
• Po anulowaniu rezerwacji zostanie zainicjowany zwrot kwoty rezerwacji. Kwota rezerwacji po odliczeniu opłat za anulowanie i podatków, w stosownych przypadkach, zostanie przelana na konto bankowe Klienta przy użyciu tego samego trybu płatności (tj. karty debetowej / kredytowej / bankowości internetowej i dowolnego trybu elektronicznego), za pomocą którego Klient dokonał rezerwacji. Proces zwrotu może potrwać 10-15 dni roboczych.
• W przypadku, gdy kwota rezerwacji została opłacona kartą kredytową, zwrot zostanie dokonany na kartę kredytową.
• Pobyt dzieci w wieku do 5 lat jest bezpłatny (łóżeczka dziecięce oferowane są w zależności od dostępności). W przypadku dzieci w wieku od 5 do 12 lat mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Za dzieci w wieku 13 lat pobierana jest dodatkowa opłata za osobę dorosłą.
• Zgodnie z naszymi zaostrzonymi procedurami bezpieczeństwa prosimy o przedstawienie dowodu tożsamości ze zdjęciem podczas odprawy. Obywatele Indii mogą okazać dowolny z poniższych dokumentów, co jest obowiązkowe: Paszport, prawo jazdy, dowód tożsamości wyborcy, Pan Card. Obcokrajowcy są zobowiązani do okazania paszportu i ważnej wizy.

STANDARDOWE WARUNKI

1. W pokoju nie wolno organizować żadnych zgromadzeń ani przyjęć. Hotel zastrzega sobie prawo do wyproszenia z pokoju dodatkowych osób.
2. Rezerwacji nie można przenieść na inną osobę.
3. W przypadku niepojawienia się Gościa w obiekcie, z karty kredytowej podanej w momencie dokonywania rezerwacji lub zgodnie ze zmienionymi warunkami rezerwacji zgodnie z ofertą zostanie pobrana opłata w wysokości opłaty za pokój za jedną noc (wraz z obowiązującym podatkiem rządowym).
4. Hotel zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gościa z Hotelu ze względu na jego zachowanie lub z innych powodów związanych z bezpieczeństwem, ochroną lub ze względów medycznych. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Goście nie stosują się do poleceń pracowników Hotelu, wyrażają się w sposób dyskryminujący, nękają lub stwarzają zagrożenie dla innych Gości.
5. Gościom nie wolno w żadnym momencie narażać na szwank zdrowia, bezpieczeństwa i ochrony hotelu.
6. Goście zobowiązani są do okazania oryginalnego dowodu tożsamości w momencie przybycia do hotelu.
7. Specjalne warunki oferty będą miały zastosowanie do odpowiednich rezerwacji, a w przypadku konfliktu, warunki takich ofert specjalnych będą miały pierwszeństwo.
8. Gościom nie wolno wnosić do hotelu jedzenia ani napojów spoza obiektu ani zamawiać jedzenia spoza hotelu.
9. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za okres przydatności do spożycia żywności, która jest zabierana do Hotelu po zakończeniu wydarzenia w Hotelu lub poza Hotelem do konsumpcji prywatnej.
10. W przypadku rozbieżności w faktycznym rachunku dostarczonym użytkownikowi po otrzymaniu usług, warunki rachunku będą rozstrzygające.
11. Gość powinien odpowiednio dbać o czystość i higienę. Gość powinien zawsze przestrzegać zaleceń dotyczących bezpieczeństwa i higieny przekazanych przez Hotel i unikać ich naruszania. Gość ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie takie naruszenia, jeśli zostaną zidentyfikowane.
12. Wszystkie aktywa i przedmioty wartościowe Hotelu powinny być należycie utrzymywane i nie powinny zostać uszkodzone lub zniszczone. Hotel ma prawo do nałożenia opłat w przyszłości, jeśli zostanie udowodnione ponad wszelką wątpliwość, że takie uszkodzenie/zniszczenie majątku Hotelu (zarówno ruchomego, jak i nieruchomego) zostało dokonane lub spowodowane przez Gościa.
13. W przypadku alergii, uczuleń lub nietolerancji na określone tkaniny, materiały, środki czystości lub żywność, hotel nie ponosi odpowiedzialności za poinformowanie o tym fakcie kierownictwa obiektu przed przyjazdem.
14. Cenne przedmioty można przechowywać w sejfie w pokoju lub, na życzenie, w przechowalni hotelowej. Hotel jest uprawniony do pobrania opłaty za przechowanie tych przedmiotów.
15. Jeśli przedmioty, które chcesz przechować, są wyjątkowo cenne, musisz powiadomić o tym hotel przed ich przechowaniem. Hotel może odmówić przechowywania tego rodzaju kosztowności.
16. Kierownictwo i personel ciężko pracują, aby zapewnić bezpieczne środowisko. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne środowisko i prosimy, aby nasi goście również to robili. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rzeczy osobiste, które zostały zgubione, skradzione lub zagubione podczas pobytu na terenie obiektu z powodu działań lub zaniechań samych gości.
17. Zgubione przedmioty znalezione na terenie obiektu są rejestrowane i przechowywane w bezpiecznym miejscu przez okres trzech (3) miesięcy. Następnie przedmioty są utylizowane lub przekazywane na cele charytatywne. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za kontaktowanie się z osobami fizycznymi w związku z zagubionym mieniem. Przedmioty łatwo psujące się odebrane z pokoi po wymeldowaniu są przechowywane tylko do zamknięcia firmy tego dnia.
18. Zarezerwowane przedmioty można odebrać w hotelu na podstawie ważnego dokumentu tożsamości lub hotel może zorganizować wysyłkę w imieniu gościa na jego koszt.
19. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub zaginięcie pojazdów znajdujących się na parkingu. Hotel jest zobowiązany do wyraźnego zaznaczenia na terenie parkingu, że teren ten nie jest nadzorowany i hotel nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane tam mienie.
20. Goście zawsze ponoszą ryzyko związane z korzystaniem z parkingu strzeżonego, a w momencie zameldowania należy ściśle przestrzegać zaleceń zespołu ds. bezpieczeństwa. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek wartościowych przedmiotów z zaparkowanych pojazdów.
21. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku wprowadzenia jakichkolwiek zmian, zmienione warunki zostaną niezwłocznie opublikowane na tej stronie internetowej. Prosimy o sprawdzanie najnowszych informacji zamieszczonych w niniejszym dokumencie w celu zapoznania się z wszelkimi zmianami.
22. Dokładamy wszelkich starań, aby ustalenia dotyczące rezerwacji były satysfakcjonujące, jednak hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe lub inne, opóźnienia w podróży, obrażenia, szkody, dodatkowe wydatki lub niedogodności spowodowane bezpośrednio lub pośrednio przez jakiekolwiek zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. Obejmują one między innymi opóźnienia lub odwołania lotów, niepokoje społeczne, usterki pojazdów, strajki, kradzieże, akty terroryzmu, klęski żywiołowe, wojny, pożary, powodzie, klęski żywiołowe, działania rządu lub innych władz, zmiany w przepisach rządowych, wypadki lub awarie maszyn lub urządzeń, wymogi konserwacyjne lub strajki.
23. Transport na lotnisko jest świadczony jako usługa dodatkowa i Hotel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, które mogą mieć miejsce podczas takiego transportu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Dokonując rezerwacji, użytkownik zgadza się i przyjmuje do wiadomości, że jeśli rezerwacja zostanie zaakceptowana przez Hotel, jego pobyt będzie podlegał standardowym warunkom i postanowieniom Hotelu w odniesieniu do jego rezerwacji/pobytu w Hotelu.
2. Ponadto użytkownik zgadza się, że Ogólne Warunki Handlowe podane na stronie internetowej www.thehoteldiplomat.com będzie stanowić wiążącą umowę między Tobą a Hotelem Diplomat w odniesieniu do wszelkich ustaleń handlowych, w tym rezerwacji, pobytu, płatności, korzystania z udogodnień itp. o jakimkolwiek charakterze.
3. Hotel może, według własnego uznania, anulować rezerwację, jeśli uzna, że podane informacje o rezerwacji są sfałszowane lub niekompletne.
4. Gość dobrowolnie wyraża zgodę i zezwala przedstawicielom Hotelu na tworzenie profilu gościa z domeny publicznej w celu ustalenia szczegółów dotyczących gościa i świadczenia mu odpowiednich usług hotelarskich podczas jego pobytu w Hotelu.
5. Hotel jest uprawniony do zmiany, uzupełnienia i/lub innej modyfikacji niniejszych warunków w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
6. Użytkownik zwolni Hotel z odpowiedzialności w związku z wszelkimi zobowiązaniami, stratami, szkodami, kosztami i wydatkami dowolnego rodzaju wynikającymi z i/lub w związku z przyjęciem rezerwacji i pobytem w Hotelu.
7. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, koszty lub wydatki poniesione przez Gościa w wyniku anulowania rezerwacji przez Hotel.
8. Hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez Hotel niniejszych warunków, jeśli takie nieprzestrzeganie wynika z okoliczności pozostających poza jego uzasadnioną kontrolą.
9. Jeśli Hotel zrzeknie się jakichkolwiek praw przysługujących mu na mocy niniejszych warunków przy jednej okazji, nie oznacza to, że prawa te zostaną automatycznie zrzeczone przy każdej innej okazji.

Prosimy o kontakt pod adresem dolomitidesalpes@gmail.com

ITALIANO:

**Pagina dei Termini e Condizioni**

**TERMINI DI UTILIZZO**
Standardowa godzina zameldowania w hotelu to 14:00 czasu IST, a wymeldowania - 12:00.
Zameldowanie z wyprzedzeniem i wymeldowanie z opóźnieniem dostępne są w zależności od dostępności.
Polityka anulowania indywidualnego, automatyczna prezentacja i modyfikacja: Anulowanie dokonane 3 dni przed datą przybycia nie obejmuje dodatkowych opłat za anulowanie, oprócz opłat za anulowanie w ciągu jednego dnia.
Anulowanie grupy (5 kamer i więcej): Anulowanie rezerwacji grupowej dokonane 25 dni przed datą przybycia zawiera warunki anulowania "oprócz 100% dodanego na czas pobytu".
Wszystkie standardowe polityki dotyczące branży hotelarskiej/szpitalnej mają zastosowanie, jeżeli w dokumencie "Conferma della Prenotazione" nie wskazano konkretnej polityki prenotyfikacji.

**POLITYKA TERMINÓW PŁATNOŚCI**
Wstępna autoryzacja zostanie dokonana na karcie kredytowej Gościa pod nazwą wstępnej autoryzacji na pobyt wewnętrzny po przyjeździe Gościa. Zameldowanie przed przyjazdem i wymeldowanie po przyjeździe są płatne zgodnie z zasadami działalności hotelu. Goście zobowiązani są do okazania ważnego dokumentu tożsamości w momencie zameldowania. Dokumentami tymi mogą być indyjska karta Aadhaar, indyjski patent przewodnika, indyjska karta elektroniczna lub indyjski bądź międzynarodowy paszport. Karty PAN nie są akceptowane. Hotel zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania zameldowania w przypadku okazania ważnego dokumentu tożsamości.
Płatności można dokonać za pomocą karty kredytowej, linku do bramki płatności, wpłaty na konto bankowe lub listu kredytowego wprowadzonego do danych płatności.
Obowiązujące zadania: zadania obowiązują w momencie dokonania zgłoszenia.
Wycena pobytu w hotelu jest dokonywana według taryfy/oferty obowiązującej w momencie dokonywania wyceny. W przypadku, gdy oryginalna oferta, na podstawie której dokonano wcześniejszej rezerwacji, zostanie anulowana, hotel nie jest zobowiązany do udostępnienia kamery z oryginalną taryfą, lecz z aktualną ofertą.
Wszystkie taryfy opłat uprzywilejowanych lub oferty specjalne nie są akceptowane w przypadku anulowania, zwrotu lub modyfikacji. Zaleca się również Klientowi uważne sprawdzenie opisu kamery i warunków przed dokonaniem rezerwacji. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za anulowanie lub zwrot jakiejkolwiek kwoty ani za modyfikację jakiejkolwiek rezerwacji, jeśli została ona dokonana z zastosowaniem tych uprzywilejowanych taryf lub ofert specjalnych.
W przypadku anulowania przedpłaty, zwrot opłaty za przedpłatę zostanie dokonany. Import przedpłaty, po odliczeniu opłat za anulowanie przedpłaty i należnych opłat, zostanie zaksięgowany na koncie bankowym Klienta przy użyciu tej samej metody płatności (karta debetowa/karta kredytowa/bankowość internetowa lub jakakolwiek inna metoda elektroniczna), przy użyciu której dokonano przedpłaty. Proces zwrotu może trwać 10-15 dni roboczych.
W przypadku, gdy opłata za przedpłatę została uiszczona za pomocą karty kredytowej, spłata zostanie dokonana za pomocą karty kredytowej.
Dzieci w wieku do 5 lat mogą korzystać z usługi bezpłatnie (w zależności od dostępności). Dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat mogą zostać naliczone dodatkowe koszty. Dla dzieci w wieku 13 lat obowiązuje dodatkowa opłata za osobę dorosłą.
Zgodnie z naszymi zaostrzonymi procedurami bezpieczeństwa wymagamy przedstawienia dowodu tożsamości w momencie zameldowania. Obywatele Indii mogą przedstawić jeden z poniższych dokumentów: Passaporto, Patente di Guida, Tessera Elettorale, Carta Pan. Obcokrajowcy są zobowiązani do przedstawienia paszportu i ważnej wizy.

**TERMINI E CONDIZIONI STANDARD**
W pokojach nie wolno organizować rautów ani festynów. Hotel zastrzega sobie prawo do przyjmowania w obiekcie dodatkowych osób.
Niniejsza notyfikacja nie podlega przeniesieniu.
W przypadku niedokonania prezentacji, zostanie doliczona opłata w wysokości jednego dnia pobytu (w tym wszelkie obowiązujące opłaty) na karcie kredytowej dostarczonej w momencie dokonania przedpłaty lub na podstawie ewentualnych warunków przedpłaty ustalonych zgodnie z ofertą.
Hotel zastrzega sobie prawo do usunięcia gości z hotelu z powodu ich zachowania lub z jakiegokolwiek innego powodu związanego z bezpieczeństwem, medycznego lub innego. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w których goście nie przestrzegają zasad określonych przez kierownika hotelu, zachowują się w sposób dyskryminujący, molestują lub narażają na niebezpieczeństwo innych gości.
Gli ospiti non saranno autorizzati a compromettere gli aspetti di salute, sicurezza e sicurezza dell'hotel in qualsiasi momento.
Goście zobowiązani są do przedstawienia oryginalnego dowodu tożsamości w momencie przybycia do hotelu.
Warunki ofert specjalnych mają zastosowanie do konkurencyjnych powiadomień wstępnych, a w przypadku konfliktu obowiązują warunki tych ofert specjalnych.
Gli ospiti non sono autorizzati a portare cibo e bevande dall'esterno dell'hotel or ordinare cibo dall'esterno dell'hotel.
Hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za czas przechowywania posiłków przeniesionych przez hotel po zakończeniu imprezy lub przeniesionych na zewnątrz w celach prywatnych.
W przypadku konfliktu w zakresie skutecznego naliczania opłat po zakończeniu świadczenia usług, zastosowanie mają warunki naliczania opłat.
Porządek i higiena muszą być przestrzegane przez gości. Goście muszą stosować się do zaleceń dotyczących bezpieczeństwa, ochrony i higieny wydanych przez hotel i unikać ich naruszania. Jedynym odpowiedzialnym za wszelkie stwierdzone naruszenia jest gość.
Wszystkie dobra i wartości hotelu muszą być utrzymywane w należytym stanie i nie mogą zostać zniszczone ani uszkodzone. Hotel ma prawo doliczyć wszelkie przyszłe koszty, jeśli istnieją jakiekolwiek wątpliwości, że uszkodzenia/zniszczenia aktywów hotelu (zarówno ruchomych, jak i nieruchomych) zostały spowodowane przez obiekt.
W przypadku alergii, nadwrażliwości lub alergii, ale nie wyłącznie na: określony rodzaj materiału, materiał, produkt higieniczny lub żywność, hotel nie ponosi odpowiedzialności za skontaktowanie się z obsługą hotelu przed przyjazdem.
Wartościowe przedmioty mogą być przechowywane w bezpiecznej kasecie we własnym apartamencie lub hotel może przechowywać wartościowe przedmioty na życzenie. Hotel jest upoważniony do wystawienia rachunku za przechowanie tych przedmiotów.
W przypadku, gdy przedmioty, które mają zostać zachowane, są wyjątkowo cenne, należy poinformować o tym hotel przed ich zachowaniem. Hotel może odmówić zachowania tego rodzaju cennych przedmiotów.
Personel zarządzający i personel ciężko pracują, aby zapewnić bezpieczne i chronione otoczenie. Dokładamy wszelkich starań, aby zagwarantować utrzymanie bezpiecznego otoczenia i wymagamy tego od naszych gości. Hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przedmioty osobiste, potargane lub uszkodzone w miejscu pobytu z powodu działań lub zaniechań ze strony gości.
Gli oggetti smarriti trovati nei locali vengono registrati e conservati in un luogo sicuro per un periodo di tre (3) mesi. Następnie przedmioty zostaną usunięte lub przekazane na cele dobroczynne. Hotel nie ponosi żadnej odpowiedzialności za kontakt z osobami fizycznymi w związku ze zniszczonymi przedmiotami. Obiekty zdeponowane w pokojach po wymeldowaniu są przechowywane wyłącznie do zakończenia działalności w danym dniu.
Reklamowane przedmioty mogą zostać zwrócone przez hotel z ważną identyfikacją lub alternatywnie hotel może zorganizować ich wysyłkę na życzenie klienta.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów zaparkowanych na parkingu. Hotel jest zobowiązany do upewnienia się, że na terenie parkingu nie są przechowywane żadne przedmioty, a hotel nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane przedmioty.
Parkowanie z usługą parkingowego odbywa się zawsze na odpowiedzialność personelu, a podczas zameldowania personel musi ściśle przestrzegać wskazówek zespołu ds. bezpieczeństwa. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartościowych przedmiotów przez zaparkowane pojazdy.
Spółka ma prawo do zmiany tych warunków w dowolnym momencie bez uprzedzenia. W przypadku wprowadzenia zmian, warunki te zostaną natychmiast opublikowane na tej stronie internetowej. Aby być na bieżąco, należy kontrolować najnowsze publikowane informacje.

Contattaci: dolomitidesalpes@gmail.com